Il principio
Il gioco resta intrattenimento, non un lavoro
Il gioco d'azzardo regolamentato ADM nasce come forma di intrattenimento. La matematica del banco assicura un vantaggio statistico in capo all'operatore (l'opposto dell'RTP): sul lungo periodo è normale perdere, è anomalo aspettarsi un profitto stabile. Interiorizzare questa idea è la base per giocare in sicurezza.
Tre principi essenziali consigliati da ADM e dalle associazioni di tutela: 1) impiega esclusivamente denaro che puoi permetterti di perdere senza ripercussioni su affitto, utenze e famiglia; 2) non rincorrere mai le perdite con nuovi depositi pensando di "recuperare"; 3) fissa un budget mensile e una durata massima di sessione prima di cominciare, non durante il gioco.
Test di Autovalutazione
10 indicatori di rischio: rispondi senza filtri
Le domande sotto sono un adattamento del PGSI (Problem Gambling Severity Index), uno strumento clinico riconosciuto a livello internazionale. Se rispondi affermativamente a 3 o più voci, è il momento di chiamare il Numero Verde ADM o di attivare un'autoesclusione preventiva.
Gli operatori del Numero Verde ADM sono formati per ascoltare, valutare la situazione e indirizzarti verso il SerD o uno specialista della tua zona. La chiamata è anonima, gratuita e attiva 24/7. Non aspettare un aggravamento — chiedere aiuto è il primo passo concreto per uscirne.
Strumenti su BetFleg
I 6 strumenti di autolimitazione disponibili su BetFleg
Per legge tutti i casinò ADM (BetFleg inclusa) devono offrire gratuitamente questi strumenti a ogni utente. Si attivano accedendo al pannello "Gioco Responsabile" dopo il login. Una volta scelte le impostazioni, le limitazioni restano irrevocabili per il periodo definito.
Risorse Esterne
Dove rivolgersi: contatti ufficiali per il supporto
Quando gli strumenti propri non bastano o si desidera l'intervento di uno specialista, ecco le risorse italiane riconosciute, gratuite, dedicate a giocatori e familiari.
| Numero Verde ADM | 800 558 822 · gratuito · 24/7 · anonimo |
| Telefono Verde Dipendenze (ISS) | 800 558 822 · gestito dall'Istituto Superiore di Sanità |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org · gruppi sul territorio |
| GamAnon (per familiari) | gam-anon.it · supporto a chi convive con un giocatore |
| Telefono Amico | 02 2327 2327 · ascolto generalista, utile anche in crisi emotive |
| SerD locali | Servizi per le Dipendenze ASL · gratuiti · ricerca su salute.gov.it |
| RUA — Registro Unico Autoesclusi | Iscrizione online tramite ADM · blocco simultaneo su tutti i casinò italiani ADM |
| Sito ADM Gioco Sicuro | adm.gov.it · sezione "Gioco Legale e Responsabile" |
Famiglie e minori
Come proteggere minori e familiari più fragili
Il gioco a distanza è vietato sotto i 18 anni — gli operatori ADM applicano una verifica documentale rigorosa prima di consentire qualsiasi deposito. Genitori e tutori possono però aggiungere ulteriori barriere per impedire accessi accidentali dai dispositivi domestici.
Domande Frequenti
FAQ — gioco responsabile
Cos'è il Numero Verde ADM 800 558 822?
È un servizio pubblico gratuito, attivo 24/7, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in collaborazione con l'Istituto Superiore di Sanità. Risponde personale qualificato che ascolta, valuta la situazione e indirizza verso il SerD o le associazioni locali più vicine. La chiamata è anonima e non viene riportata sulla bolletta telefonica.
Cos'è il RUA e come ci si iscrive?
Il RUA (Registro Unico Autoesclusi) è il database nazionale ADM dei giocatori che hanno scelto di autoescludersi dal gioco online. L'iscrizione blocca contemporaneamente l'accesso a tutti i casinò ADM italiani. La si attiva online dal sito ADM o tramite un casinò autorizzato. Durata selezionabile: 6 mesi, 1 anno, 2 anni o indeterminata. Non è possibile uscire prima della scadenza.
L'autoesclusione su BetFleg vale anche su altri casinò?
No. L'autoesclusione dal conto BetFleg blocca soltanto BetFleg. Per estenderla a tutti gli operatori italiani è necessario iscriversi al RUA, ovvero l'autoesclusione "totale" centralizzata gestita da ADM e valida su tutti i casinò ADM.
Posso annullare un'autoesclusione prima del termine?
No. Una volta confermata, l'autoesclusione è irrevocabile per tutto il periodo selezionato. Questa rigidità è voluta dal legislatore per evitare ripensamenti dettati da crisi emotive momentanee. Allo scadere, il rientro avviene automaticamente oppure dietro richiesta esplicita.
Quanto costa il supporto specialistico del SerD?
Il SerD (Servizio per le Dipendenze) delle ASL italiane è interamente gratuito. Offre colloqui individuali, gruppi terapeutici e, se necessario, supporto psichiatrico. Per accedervi basta chiamare il SerD della tua zona o farsi indicare il riferimento dal medico di base. Tempi medi di attesa: 1-3 settimane.
Gli strumenti di gioco responsabile funzionano davvero?
Sì, a condizione di usarli consapevolmente. Studi italiani (ISS, 2024) dimostrano che i giocatori che impostano un limite di deposito sin dall'iscrizione hanno un tasso di problematicità inferiore del 47% rispetto a chi non li utilizza. L'autoesclusione preventiva, attivata durante un picco di stress, riduce in modo significativo le ricadute.
Numero Verde ADM: 800 558 822 — gratuito, anonimo, attivo 24 ore su 24. Non aspettare che la situazione precipiti. Chiedere aiuto non è una debolezza: è il primo passo concreto verso il recupero.